Privacyverklaring

Privacyverklaring Eshuis Techniek

Bij Eshuis Techniek vinden we het belangrijk dat u weet welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij daar mee omgaan en waarom we dat doen. We hechten veel waarde aan een open en zorgvuldige omgang met uw gegevens. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uit wat u van ons mag verwachten.

Deze verklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken van (potentiële) klanten, sollicitanten, bezoekers van onze website en mensen die een van onze vestigingen bezoeken.

Eshuis Techniek verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet. Wij adviseren u om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

• Eshuis Techniek B.V.
• Vestigingsadres: Twentepoort Oost 42/15
• E-mail: info@eshuistechniek.nl
• Telefoon: 0546-76 40 41

Wij zijn de zogeheten verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Dit betekent dat wij bepalen welke gegevens wij verzamelen, waarom en hoe.

      2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Onder persoonsgegevens verstaan we alle informatie die iets over u zegt of aan u te koppelen is. Denk aan:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, woonplaats.
• Identificatiegegevens: geslacht, geboortedatum, IP-adres.
• Gegevens voor levering of installatie: locatiegegevens, type installatie, offerte- en orderinformatie.
• Financiële gegevens: IBAN, factuurinformatie.
• Sollicitatiegegevens: cv, motivatie, opleidings- en werkervaring.
• Bezoekgegevens: camerabeelden van onze panden (alleen waar dit kenbaar is gemaakt)
• Websitegedrag: klikgedrag, voorkeuren en cookies.

Sommige gegevens verstrekt u zelf (bijvoorbeeld via een contactformulier), andere verkrijgen we automatisch via onze website of installaties, bijvoorbeeld met behulp van cookies

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw gegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Dit zijn de belangrijkste doelen:

• Voor het uitvoeren van een overeenkomst: bijvoorbeeld het maken van een offerte, installatie van systemen, onderhoud of het beantwoorden van servicevragen.
• Voor het verbeteren van onze dienstverlening: via klantonderzoek, websiteanalyse en feedback.
• Voor communicatie: zoals nieuwsbrieven of serviceberichten. Alleen als u daarvoor toestemming hebt gegeven of als u klant bent.
• Voor sollicitatieprocedures: om uw aanvraag te beoordelen en contact op te nemen.
• Voor beveiliging van onze locatie(s): via cameratoezicht, indien van toepassing en aangegeven.

De verwerking gebeurt alleen als dit noodzakelijk is of als u ons daarvoor toestemming hebt gegeven. In sommige gevallen baseren wij ons op een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze dienstverlening te verbeteren.

4. Wat gebeurt er als u uw gegevens niet verstrekt?

Soms hebben wij bepaalde gegevens nodig om u te kunnen helpen, zoals bij het maken van een offerte of installatieafspraak. Als u deze gegevens niet aanlevert, kunnen wij mogelijk onze diensten niet uitvoeren.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk aan:

• Leveranciers en onderaannemers
• Software- en IT-partners
• Overheidsinstanties zoals de Belastingdienst
• Adviseurs zoals een accountant of jurist
• Verwerkers met wie wij een verwerkersovereenkomst sluiten

Uw gegevens worden in principe binnen de EU verwerkt. Als dit toch buiten de EU nodig is, zorgen we voor passende bescherming volgens de AVG-richtlijnen.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeheer en intern beleid over gegevensbescherming.

7. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens nooit langer dan nodig. De exacte bewaartermijn hangt af van het type gegevens:

• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Sollicitatiegegevens: tot 4 weken na afloop van de procedure, tenzij u toestemming geeft voor een bewaartermijn van 1 jaar
• Onderhoudsgegevens: zolang de overeenkomst loopt en een redelijke periode daarna

Voor andere gegevens hanteren wij de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Uw rechten

U hebt het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Verwerking te beperken of bezwaar te maken
• Uw toestemming in te trekken
• Uw gegevens op te vragen en over te dragen (dataportabiliteit)

Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@eshuistechniek.nl. Houd er rekening mee dat niet alle rechten altijd van toepassing zijn. Wij informeren u daarover als dat zo is.

Daarnaast kunt u altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Cookies en derden

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak te vergroten en onze dienstverlening te verbeteren. Meer informatie hierover leest u in onze [cookieverklaring].

Let op: onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacy praktijken van die partijen.

Heb je opmerkingen of vragen over deze verklaring? Neem gerust contact met ons op via info@eshuistechniek.nl.